Soporte que Garantiza la Continuidad de tu Operación
En UNIK brindamos soporte técnico especializado y atención a través de mesa de ayuda multinivel, diseñado para mantener la operatividad de tu infraestructura tecnológica. Nuestros servicios están enfocados en minimizar los tiempos de inactividad, resolver incidencias con rapidez y optimizar el rendimiento de tus equipos, redes y sistemas críticos.
Atendemos empresas en Colombia, Guatemala y Miami, con personal certificado y protocolos de respuesta profesional.
Mantenimiento preventivo y correctivo
Atención escalada en tres niveles
Diagnóstico, monitoreo y soporte remoto o en sitio
Servicio Técnico Especializado
Ofrecemos soporte integral en hardware, software y dispositivos periféricos, con enfoque correctivo y preventivo:
Mantenimiento de servidores y estaciones de trabajo
Hardware, sistemas operativos, aplicaciones críticas y seguridad.
Soporte para impresoras
Láser, térmicas, multifuncionales e inyección de tinta. Incluye repuestos originales y limpieza profesional.
Revisión y reparación de equipos de red
Routers, switches, firewalls y puntos de acceso, con configuración y puesta a punto.
Soporte para sistemas de videovigilancia y control de acceso
Instalación, configuración, optimización y mantenimiento de cámaras y lectores.
Respaldo de energía
Monitoreo y soporte para UPS, inversores y bancos de baterías, garantizando autonomía y protección energética.